Автоматизированные системы управления предприятий бытового обслуживания и сервиса

Автоматизированная система управления предприятием (АСУП)— комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и действий квалифицированного персонала, предназначенный для решения задач планирования и управления различными видами деятельности предприятия, частный случай автоматизированной системы управления (АСУ).

АСУП производственного предприятия, как правило, включает в себя подсистемы управления:

· складами

· поставками

· персоналом

· финансами

· конструкторской и технологической подготовкой производства

· номенклатурой производства (в т.ч. систему управления каталогом)

· оборудованием

· оперативного планирования потребностей производства

В зависимости от функционального оснащения, выделяют следующие Автоматизированные системы управления предприятием:

• 1) Многофункциональные системы, которые позволяют выполнять весь спектр задач, связанных с управлением предприятия.
• 2) Системы экспертного анализа, которые направлены на обнаружение основных тенденций и направлений развития предприятия.
• 3) Системы расчета заработной платы.
• 4) Комплексные программы управления персоналом. Позволяют решать огромный список задач в области управления персоналом: контактная информация сотрудников, графики работы, зачисления и увольнения, зарплата и многое др.

Основная задача экспертных программ - хранение и сопоставления различных характеристик соискателя с аналогичными характеристиками лучших сотрудников компании. Подобный подход позволяет находить перспективных сотрудников для того или иного департамента. Ввиду дороговизны таких решений, их целесообразно использовать только в рамках крупных предприятий. Автоматизированные системы управления предприятием, которые призваны решать комплексные задачи, рекомендуется интегрировать с системами бухгалтерского учета.

MRP - это методология, на практике представляющая собой компьютерную программу. В результате внедрения методологии MRP, удалось добиться следующих результатов:

· улучшение обслуживания клиентов -- от 15 до 26%,

· снижение уровня запасов -- от 16 до 30%,

· рост эффективности работы производственных подразделений -- от 11 до 20%,

· снижение затрат на закупку -- от 7 до 13%.

Предыдущие материалы: Функции  стандартизации Службы бронирования в гостинице: назначение, характеристика и особенности ТНК в гостиничном бизнесе Особенности организации производства в бытовом обслуживании Международные системы классификации средств размещения (на примере Индии)

Следующие материалы: Классификация средств размещения туристов, рекомендуемая ВТО Добровольная сертификация  услуг  Основные задачи и функции предприятий сферы бытового обслуживания Классификация гостиниц по месторасположению гостиниц Сущность и состав оборотных средств гостиничного предприятия